Contactgegevens
Heeft u vragen over onze producten, uw bestelling, de bezorging of onze service na aankoop? Neem dan gerust contact met ons op via een van de onderstaande contactmogelijkheden. Wij doen ons best om u duidelijke en passende ondersteuning te bieden.
1. Websitegegevens
Websitenaam: Orindessa
Website: https://orindessa.com
Productcategorieën: Kantoormeubels, woonkamermeubels en slaapkamermeubels
Bezorggebied: Heel Nederland
2. Contact via e-mail
E-mailadres: contact@orindessa.com
E-mail is ons aanbevolen contactkanaal. U kunt ons per e-mail vragen stellen over onder andere:
Productinformatie en meubelcategorieën.
Bestellingen en betalingsvragen.
Verzoeken om een bestelling te annuleren.
Bezorgstatus en verzendinformatie.
Beschadigde, ontbrekende of afwijkend bezorgde artikelen.
Retourzendingen en terugbetalingen.
Privacy en de verwerking van persoonsgegevens.
Andere vragen over uw aankoop en service na aankoop.
Heeft uw vraag betrekking op een bestaande bestelling? Vermeld dan bij voorkeur uw bestelnummer en het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt. Zo kunnen wij uw bestelling gemakkelijker herkennen en uw vraag beter begrijpen.
3. Telefonisch contact
Telefoonnummer: +1 (417) 591-8462
Dit is ons internationale telefoonnummer. U kunt ons tijdens de openingstijden van de klantenservice bellen met vragen over producten, bestellingen en andere zaken rondom uw aankoop.
Omdat dit een telefoonnummer met de Amerikaanse landcode is, kunt u bij voorkeur ook per e-mail contact met ons opnemen als u liever geen internationaal telefoongesprek voert.
4. Contactadres
Contactadres:
1013 W Farm Road 36, Pleasant Hope MO 65725, United States
Bovenstaand adres is het opgegeven contactadres in de Verenigde Staten. Het is geen Nederlands adres, retourmagazijn of fysiek verkooppunt.
5. Openingstijden klantenservice
Onze klantenservice is bereikbaar op de volgende dagen en tijden:
Maandag tot en met vrijdag: 09:00–12:00
Maandag tot en met vrijdag: 14:00–18:00
Zaterdag en zondag: Geen klantenservice beschikbaar
Tussen 12:00 en 14:00 uur is er geen klantenservice beschikbaar.
Heeft u buiten deze openingstijden een vraag? Dan kunt u ons een e-mail sturen.
6. Waarmee kunnen wij u helpen?
U kunt per e-mail of telefonisch contact met ons opnemen voor vragen over:
Productinformatie, productkenmerken en meubelcategorieën.
Bestellingen en betalingsvragen.
Verzoeken om een bestelling te annuleren.
Bezorgstatus en verzending binnen Nederland.
Beschadigde producten, zoekgeraakte pakketten of bezorgproblemen.
Retourzendingen en terugbetalingen.
Persoonsgegevens en privacy.
Andere vragen over uw aankoop of service na aankoop.
Voor de specifieke voorwaarden rondom bezorging, annuleringen, retourzendingen, terugbetalingen en de verwerking van persoonsgegevens kunt u de betreffende beleidspagina's op onze website raadplegen.
7. Voordat u contact met ons opneemt
Om uw vraag zo goed mogelijk te kunnen begrijpen, raden wij u aan om bij vragen over een bestelling de volgende informatie bij de hand te houden:
Bestelnummer: Hiermee kunnen wij uw bestelling herkennen.
E-mailadres bij bestelling: Het e-mailadres dat u tijdens het bestellen heeft gebruikt.
Omschrijving van uw vraag: Een korte uitleg van de situatie of het probleem.
Foto's of verzendinformatie: Indien relevant kunt u bij beschadigde producten of bezorgproblemen foto's of trackinginformatie meesturen.
Stuur nooit uw volledige bankrekeningnummer, wachtwoord, CVV-code of andere beveiligingsgegevens van uw betaalmethode via gewone e-mail.
Wij waarderen uw vertrouwen en doen ons best om u duidelijke en behulpzame ondersteuning te bieden.
Bedankt voor uw interesse in Orindessa!