Betaalmethoden

1. Duidelijke betalingsvoorwaarden

Bij Orindessa vinden wij het belangrijk dat het bestel- en betaalproces duidelijk en transparant verloopt. Daarom kunt u vóór uw aankoop de beschikbare betaalmethoden, de afrekenvaluta en de informatie over het totale bestelbedrag bekijken.

Wij bieden meubels aan voor uw kantoor, woonkamer en slaapkamer. Alle bestellingen die via onze website worden geplaatst, worden afgerekend in euro (EUR).

Het definitieve te betalen bedrag wordt vóór het bevestigen van uw aankoop weergegeven op de afrekenpagina.

2. Geaccepteerde betaalkaarten

Orindessa accepteert betalingen met de volgende betaalkaarten:

Visa

Mastercard

American Express

Discover

JCB

Diners Club

U kunt een van de hierboven genoemde kaarten gebruiken om uw bestelling te betalen. Of een betaling daadwerkelijk kan worden verwerkt, is mede afhankelijk van de geldigheid van uw kaart, de instellingen voor online betalingen en de goedkeuring door uw kaartuitgever.

Als uw betaling wordt geweigerd, raden wij u aan contact op te nemen met uw kaartuitgever om de reden van de weigering te achterhalen.

3. Wat moet u controleren voordat u betaalt?

Voordat u uw bestelling bevestigt, raden wij u aan drie belangrijke onderdelen te controleren.

Productgegevens

Controleer de productnamen, geselecteerde varianten, aantallen en overige bestelgegevens.

Bezorggegevens

Controleer of de naam van de ontvanger, het bezorgadres, de postcode en alle andere vereiste gegevens correct zijn ingevuld.

Totaalbedrag van de bestelling

Controleer de productprijzen, de toepasselijke bezorgkosten en eventuele andere kosten. Zorg ervoor dat u het volledige te betalen bedrag kent voordat u uw bestelling bevestigt.

Lees vóór het plaatsen van uw bestelling ook de informatie over de betalingsverplichting die op de afrekenpagina wordt weergegeven.

4. Betaalvaluta en valutaconversie

Alle bestellingen bij Orindessa worden afgerekend in euro (EUR).

Als uw betaalkaart is gekoppeld aan een rekening in een andere valuta, kan uw kaartuitgever het transactiebedrag omrekenen tegen de door hem gehanteerde wisselkoers.

Houd er rekening mee dat:

de toegepaste wisselkoers kan afwijken van de actuele marktkoers;

uw kaartuitgever kosten voor valutaconversie of buitenlandse transacties in rekening kan brengen;

eventuele kosten en de toegepaste wisselkoers afhankelijk zijn van de voorwaarden van uw kaartuitgever;

u vóór de betaling bij uw kaartuitgever kunt informeren naar de voorwaarden voor valutaconversie.

Orindessa bepaalt niet welke kosten kaartuitgevers in rekening brengen en garandeert geen specifieke wisselkoers.

5. Betalingsbevestiging en verwerking van bestellingen

Nadat u uw betaling heeft ingediend, wordt de transactie ter autorisatie en bevestiging verwerkt.

Zodra de betaling is bevestigd, kan uw bestelling overeenkomstig de geldende verwerkingsprocedure naar de volgende fase gaan.

Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen de volgende betalingsstatussen:

Betaling ingediend

Het betalingsproces is gestart, maar de transactie is mogelijk nog niet voltooid.

Betaling wordt verwerkt

De transactie wordt verwerkt en de definitieve betalingsbevestiging wordt nog afgewacht.

Betaling bevestigd

De transactie is bevestigd en de bestelling kan verder worden verwerkt.

Een betalingsbevestiging betekent niet dat het product al is verzonden. De bestelling moet eerst verder worden voorbereid en volgens de geldende bezorgprocedure worden afgehandeld.

6. Mislukte betalingen en transactieproblemen

Als een betaling mislukt, wordt geweigerd of niet kan worden afgerond, kunt u de volgende punten controleren:

Zijn de kaartgegevens correct ingevoerd?

Is uw betaalkaart nog geldig?

Is uw kaart geschikt voor online betalingen?

Is er voldoende saldo of bestedingsruimte beschikbaar?

Vereist uw kaartuitgever een aanvullende verificatie?

Zijn er beperkingen van toepassing op het transactiebedrag of het soort transactie?

Als u de oorzaak van het probleem niet kunt achterhalen, raden wij u aan contact op te nemen met uw kaartuitgever.

Voor vragen over de status van uw bestelling kunt u ook contact met ons opnemen via het e-mailadres dat in het contactgedeelte wordt vermeld.

Stuur om veiligheidsredenen nooit uw volledige kaartnummer, CVV-code, wachtwoord voor internetbankieren of eenmalige verificatiecodes per e-mail.

7. Betalingsveiligheid en gegevensbescherming

Voer uw betaalgegevens uitsluitend in via het reguliere betaalproces op de website van Orindessa.

Om uw gegevens te beschermen, adviseren wij u het volgende:

Deel uw kaartwachtwoord of verificatiecodes niet met anderen.

Verstuur nooit volledige kaartgegevens via een gewone e-mail.

Voer uw kaartgegevens niet in op websites waarvan u de herkomst niet kunt verifiëren.

Neem onmiddellijk contact op met uw kaartuitgever als u een niet-geautoriseerde transactie vermoedt.

Wij vragen u nooit om uw kaartwachtwoord of volledige verificatiegegevens per e-mail te versturen.

8. Terugbetalingen

Als uw bestelling in aanmerking komt voor een terugbetaling, wordt deze verwerkt volgens ons geldende retour- en terugbetalingsbeleid en de toepasselijke wettelijke voorschriften.

Terugbetalingen worden in principe uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bij een terugbetaling moet onderscheid worden gemaakt tussen twee stappen:

Verwerking van de terugbetaling

Nadat uw verzoek is beoordeeld en uw recht op terugbetaling is bevestigd, wordt het bedrag ter terugbetaling verwerkt.

Bijschrijving van het bedrag

Nadat de terugbetaling is verwerkt, kan uw bank of kaartuitgever extra tijd nodig hebben voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is.

De daadwerkelijke verwerkingstijd is afhankelijk van de procedures van uw bank of kaartuitgever. Als u een bevestiging van de terugbetaling heeft ontvangen, maar het bedrag nog niet op uw rekening ziet, kunt u contact opnemen met uw kaartuitgever.

De volledige voorwaarden voor retourzendingen en terugbetalingen, evenals uw wettelijke consumentenrechten, worden bepaald door ons toepasselijke retourbeleid en de geldende wetgeving.

9. Bestelkosten en bezorging binnen Nederland

Voor bestellingen die binnen Nederland worden bezorgd, gelden de volgende bezorgkosten:

De toepasselijke bezorgkosten worden tijdens het afrekenen aan uw bestelling toegevoegd.

Informatie over belastingen en eventuele andere kosten wordt tijdens het bestelproces weergegeven voor zover deze bekend en van toepassing zijn. Kosten die op het moment van afrekenen niet kunnen worden vastgesteld, worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en de werkelijke voorwaarden van de betreffende transactie.

Controleer vóór de betaling altijd het volledige bestelbedrag dat op de afrekenpagina wordt weergegeven.

10. Contact over betalingen

Als u vragen heeft over kaartbetalingen, betalingsbevestigingen, het bestelbedrag of de status van een terugbetaling, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

Website: https://orindessa.com

E-mailadres: contact@orindessa.com

Telefoon: +1 (417) 591-8462

Contactadres:

1013 W Farm Road 36, Pleasant Hope MO 65725, United States

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag: 09:00–12:00

Maandag tot en met vrijdag: 14:00–18:00

Om uw verzoek gemakkelijker te kunnen behandelen, verzoeken wij u uw bestelnummer, de betaaldatum, het transactiebedrag en een korte omschrijving van het probleem te vermelden.

Vermeld nooit uw volledige kaartnummer, CVV-code of wachtwoord voor internetbankieren.

11. Informatie over consumentenrechten

Deze pagina beschrijft de beschikbare betaalmethoden en beperkt geen consumentenrechten die voortvloeien uit de toepasselijke wetgeving.

Bij consumentenaankopen in Nederland moet onder meer rekening worden gehouden met de volgende regels:

Informatie over beschikbare betaalmethoden, betalingstermijnen en eventuele kosten moet vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk worden verstrekt.

Aanvullende kosten voor het gebruik van bepaalde betaalmethoden mogen uitsluitend in rekening worden gebracht voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.

Vóór het plaatsen van de bestelling moet de consument duidelijk worden geïnformeerd dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.

De voorwaarden voor vooruitbetaling en betaling na levering moeten voldoen aan de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

Terugbetalingen en rechten met betrekking tot herroeping van een overeenkomst vallen onder de toepasselijke consumentenbeschermingsregels.

Meer informatie over consumentenrechten kunt u vinden op de website van de Nederlandse Autoriteit Consument en Markt (ACM).

Orindessa dankt u voor uw vertrouwen en voor uw keuze voor onze producten.